Cabe destacar que la idea de relaciones públicas  hace referencia a aquellas acciones destinadas a la gestión de la comunicación entre una organización y una comunidad. La finalidad de las RR. PP. es la construcción y el mantenimiento de una imagen positiva de la entidad en cuestión entre los miembros de la comunidad.

Las acciones vinculadas a las RR. PP.  deben desarrollarse de forma coordinada y a lo largo del tiempo. Es habitual que se apelen a estrategias y conocimientos del marketing, la publicidad, la sociología y el periodismo para la construcción de una política de relaciones públicas.

Quienes se encargan de las RR. PP. de una empresa  o de una organización deben transmitir los valores positivos de la corporación y responder las inquietudes o quejas de la comunidad. Entre sus objetivos se encuentran definir la identidad de la organización, difundir su filosofía y cuidar su reputación. Para eso se trabaja en conjunto con los medios de comunicación y se organizan diferentes tipos de eventos.