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Blog | Fiebre Creativa - Part 20
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Comunicación de crisis en franquicias

La franquicia es un sector en el que también se desarrollan campañas de comunicación de crisis. Jaime R. Parrondo (JJComunicAcción) recuerda una campaña realizada para Credit Services. “A mediados de la pasada década, y a raíz de la mala fama que adquirieron las agencias de intermediación financiera, debida al desconocimiento de lo que realmente hacían en su día a día, la cadena de franquicias Credit Services (que no nos olvidemos llegó a superar las 500 oficinas) nos contrató para tratar de convencer, primero a los profesionales de la información, y a través de ellos a sus lectores, del ingente trabajo...

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Exitos de comunicación para tu franquicia

Hemos preguntado a nuestros entrevistados que cuál es la acción o campaña de comunicación realizada por su agencia en este sector con la que se encuentra más satisfecho. Jaime R. Parrondo (JJComunicAcción) nos relata una campaña realizada para Taberna Bocatín. “Al poco tiempo de que se destapase abiertamente la crisis financiera, y de que empezasen a notarse los efectos sobre el empleo, organizamos para la firma de restauración Taberna Bocatín una campaña que gozó de un enorme impacto mediático, pues fue la primera empresa española que tuvo un gesto de responsabilidad social hacia los desempleados: con la simple presentación de la...

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Problemas y dificultades para la comunicación de tu franquicia

Comunicar en este sector supone, en opinión de algunos de los entrevistados en este reportaje, tener que luchar contra algunos problemas muy habituales. Y destacan sobre todo dos dificultades: Falta de recursos de las franquicias nuevas. Según David Martin (Carpe Diem Comunicación), “las franquicias que empiezan, en la mayoría de los casos, tienen problemas de liquidez, ya que dedican casi toda tu inversión en construcción y no en difusión y comunicación. La solución es crecer con ellos, pactar un acuerdo de low cost al principio y después incrementar a medida que vaya creciendo”. Poca profesionalización. En opinión de Jaime R. Parrondo, socio-director...

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Las franquicias tienen que comunicar por partida triple

Para toda cadena de franquicia es de vital importancia gestionar una comunicación integral. En primer lugar, la central debe ser capaz de comunicar correctamente cual es su modelo de negocio de cara al emprendedor o potencial franquiciado. Simultáneamente, debe generar una adecuada política de comunicación de cara al cliente final, informando y posicionando los atributos y novedades de sus productos o servicios. En tercer lugar, tampoco puede olvidar la comunicación con su red de franquiciados, como socios de su proyecto empresarial y transmisores de la cultura de la empresa al exterior. Según Pura de Rojas (Tormo Asociados), “todas estas necesidades deben...

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