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gabi | Fiebre Creativa - Part 6
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Exitos de comunicación para tu franquicia

Hemos preguntado a nuestros entrevistados que cuál es la acción o campaña de comunicación realizada por su agencia en este sector con la que se encuentra más satisfecho. Jaime R. Parrondo (JJComunicAcción) nos relata una campaña realizada para Taberna Bocatín. “Al poco tiempo de que se destapase abiertamente la crisis financiera, y de que empezasen a notarse los efectos sobre el empleo, organizamos para la firma de restauración Taberna Bocatín una campaña que gozó de un enorme impacto mediático, pues fue la primera empresa española que tuvo un gesto de responsabilidad social hacia los desempleados: con la simple presentación de la...

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Problemas y dificultades para la comunicación de tu franquicia

Comunicar en este sector supone, en opinión de algunos de los entrevistados en este reportaje, tener que luchar contra algunos problemas muy habituales. Y destacan sobre todo dos dificultades: Falta de recursos de las franquicias nuevas. Según David Martin (Carpe Diem Comunicación), “las franquicias que empiezan, en la mayoría de los casos, tienen problemas de liquidez, ya que dedican casi toda tu inversión en construcción y no en difusión y comunicación. La solución es crecer con ellos, pactar un acuerdo de low cost al principio y después incrementar a medida que vaya creciendo”. Poca profesionalización. En opinión de Jaime R. Parrondo, socio-director...

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Las franquicias tienen que comunicar por partida triple

Para toda cadena de franquicia es de vital importancia gestionar una comunicación integral. En primer lugar, la central debe ser capaz de comunicar correctamente cual es su modelo de negocio de cara al emprendedor o potencial franquiciado. Simultáneamente, debe generar una adecuada política de comunicación de cara al cliente final, informando y posicionando los atributos y novedades de sus productos o servicios. En tercer lugar, tampoco puede olvidar la comunicación con su red de franquiciados, como socios de su proyecto empresarial y transmisores de la cultura de la empresa al exterior. Según Pura de Rojas (Tormo Asociados), “todas estas necesidades deben...

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Técnicas de comunicación para las franquicias

La franquicia es un sector muy especial a la hora de comunicar, ya que deben realizarse acciones no sólo de cara al cliente final sino también a toda la red de franquiciados. La franquicia representa el 15% del comercio minorista en nuestro país y supone importantes ventajas para quienes desean montar un negocio. En opinión de Pura de Rojas, directora de Comunicación y Marketing de Tormo Asociados, la imagen pública de la franquicia coincide con la de un sector tremendamente dinámico, con un fuerte espíritu emprendedor y con gran capacidad de innovación en su forma de ofrecer sus productos y servicios....

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Comunicación, clave para una franquicia exitosa

En los negocios la comunicación con los clientes y socios es la clave para crecer e innovar. En el caso del modelo de franquicia, esto es aún más necesario. Muchas veces se cree que los franquiciantes deben ser las guías de los franquiciatarios, ya que son quienes conocen cómo operar el negocio; sin embargo, en 1965, Yolanda Fernández de Cofiño, la propietaria de la primera franquicia de McDonald’s en Guatemala, demostró todo lo contrario. La franquiciataria creó la primera Cajita Feliz del mundo, el menú infantil más juguete que la cadena de comida rápida adoptó después para todo el planeta. Gracias a que...

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Una central de franquicias necesita una Intranet

Estas son algunas de las ventajas para cada uno de los departamentos de una central de franquicias: 1. Formación Publicación de manuales y su actualización inmediata para toda la red. Videos roleplay de atención al cliente para nuevos empleados. Novedades de herramientas de gestión Chat concertados con el responsable de formación para resolución de dudas o formación de personal 2. Comunicación interna Newsletter de la compañía, trayectoria, logros, nuevas aperturas Política de empresa 3. Marketing Herramientas de marketing pre diseñadas para cada necesidad Creatividad, ofertas de temporada, cartelería para imprimir… Seguimiento del resultado de las acciones en otros locales Testimonios y aportaciones de los franquiciados 4. I+D Nuevas recetas de producto y fichas técnicas Resultados de testeo de producto Derivación...

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Subastas: tarjetas de visita Pixar y Steve Jobs

Las tarjetas de contacto son una de esas cosas que uno entrega en mano a otra persona de su confianza, con la que cree que puede establecer relaciones laborales o con la que quiere estar en contacto a nivel personal. ¿Imaginas tener la tarjeta de visita del mismísimo Steve Jobs? ¡Puedes! Eso sí, tendrás que estar dispuesto a desembolsar una importante suma de dinero para ganar la subasta. El propietario de las tarjetas es una familia cuyos hijos acuden a la Marin School. Esta familia hacía cáterings para el fallecido CEO de Apple y de ahí que se pudiesen hacer con...

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Cómo diseñar tu tarjeta de visita

Las tarjetas de visita son un elemento con varios años a sus espaldas, pero que se sigue utilizando y mucho en el mundo de los negocios. ¿Cómo crear una tarjeta de visita que llame la atención? ¿Qué información debemos incluir realmente en las tarjetas de visita? ¿Cada cuánto tiempo deben ser renovadas? ¿Qué es lo más importante de una tarjeta de visita? Cada tarjeta de visita debe transmitir de un solo vistazo la filosofía y los valores de la empresa. Se trata de una herramienta más de comunicación y de imagen corporativa por lo que debe ir en consonancia con el resto...

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Las franquicias Re/max España renueva su sitio web

RE/MAXEspaña, red internacional líder de venta de franquicias inmobiliarias a nivel mundial, renueva por completo la web www.franquiciaremax.es. Destinada a emprendedores y a inmobiliarios que desean mejorar y optimizar resultados en su negocio, esta Web nace con el claro objetivo de comunicar de forma clara y directa los valores de RE/MAX, su modelo de negocio y el valor añadido de los servicios que brinda a Brokers y Agentes. La nueva Web aborda todo el proceso para la adquisición de una franquicia RE/MAX por parte de empresarios o emprendedores; haciendo especial hincapié en aquellos empresarios que ya dirigen una inmobiliaria y que opten...

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¿Qué es “know how”?

El contenido esencial del contrato de franquicia viene determinado por tres elementos que caracterizan a la franquicia y sirven para diferenciarla de otras figuras afines: la marca, el “know How” y el apoyo continuado pero, ¿Qué es realmente el “Know How”? La palabra know how es una palabra compuesta que proviene del idioma inglés que data desde el año 1838 que significa "saber cómo o saber hacer". Con el uso de esta expresión se indica que una persona conoce como hacer las cosas por haberlas hecho previamente, es decir, a través de la experiencia que proporciona la habilidad o capacidad para...

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